为了让高速铁路客运乘务专业的学生进一步了解高铁客运工作，5月27日至31日，航空旅游学院组织18级学生分批次到无锡高铁客运站（东站）进行了参观体验。

此次参观活动，得到了无锡东站领导的大力支持，站长杨亮全程带领同学们参观体验了高铁客运的完整流程，包括票务服务、进出站管理、安检管理、候车服务、站台升降工作等等，并对专业设备及场所做了详细讲解。讲解中同学们看到了难得一见的售票机背面构造、体验了站内巡逻车，并在了VIP区的亲身了解了要客的接待规范。在专业知识之外，杨亮站长还特地向同学们介绍了劳模蒋琳怡组长的先进事迹，号召同学们向先进学习，努力在一线绽放青春之花。

本次参观的无锡东站，位于无锡市锡山区安镇境内，距离无锡市中心约15公里，隶属于中国铁路上海局集团有限公司，是京沪高速铁路路线的中间站。2011年6月30日随着京沪高铁的开通同时启用，目前，日接送列车已从原先每天的10多列，上升到每天100余列，无锡东站见证了中国高速铁路的快速发展。

近年来，航空高铁教研室力求在教学上探索新路径，着力推进教学一线化、应用化。本次参观无锡东站作为专题教研活动的一次有益尝试，通过实地参观，让师生对高铁客运行业有了直观真切的感受，为师生在今后教学中更好地将理论与实际相联系，打下了良好基础。